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Nuevos Me Gusta de Facebook: Reactions

Hace tiempo que algunos usuarios de Facebook venían reclamando un botón de “No me gusta” para la red social. Y es que la única opción hasta ahora era reaccionar con un “Me Gusta“, algo que en muchos casos no se correspondía exactamente con nuestras emociones.

Varios intentos hubo por parte de terceros de implementar esa opción visto que Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, no hacía nada al respecto. Ya desde finales de 2015 se realizaron algunas pruebas oficiales en países como Irlanda o España. Ahora Facebook nos trae novedades. ¡Los nuevos Me Gusta de Facebook!

No se trata exactamente de un botón de “No me gusta” sino de algo aún más amplio y que han denominado Reactions. A partir de ahora, y parece que para siempre y para todo el mundo,  podremos expresarte con un “Me gusta”, o bien otras opciones como “Me encanta”, “Me divierte”, “Me alegra”, “Me asombra”, “Me entristece” y “Me enfada”.  Sin duda una novedad basada en las reclamaciones de los propios usuarios de Facebook, pero con una vuelta de tuerca más para mejorarlo.

Facebook Reactions

Facebook Reactions

Tras el periodo de pruebas al que ha estado sometida la nueva funcionalidad, una de las reacciones ha sido descartada, se trata de “Me alegra”. Pero el resto parece que de momento se quedan.

Estas opciones están disponibles no sólo para las publicaciones de nuestros amigos en Facebook, sino también para las publicaciones de las páginas y de los anuncios.

¿Cómo funciona? Si hacemos click en el propio Me Gusta como hasta ahora, simplemente reaccionaremos con un Me Gusta, pero si queremos otra reacción basta con mantener pulsado el botón y se desplegarán el resto de opciones. Funciona de la misma manera tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.

Y bien, ¿qué os parece?

Cómo reducir el porcentaje de rebote de una web

 

Cómo reducir el porcentaje de rebote de una web

La tasa de rebote representa el porcentaje de usuarios que visitan nuestra página web y que la abandonan sin navegar a través de ella. Las causas de que este porcentaje sea alto pueden ser varias.

Ahora quizás te preguntes, ¿qué porcentaje de rebote se considera alto/medio/bajo? Pues esto depende, sobre todo, de qué tipo de web estemos analizando. No es lo mismo un porcentaje de rebote del 70% para un blog, que para una tienda online de productos, por ejemplo.

La tasa de rebote son los usuarios que llegan a tu sitio, vomitan y se van. Avinash Kaushik.

La clave para reducir el porcentaje de rebote es analizar correctamente las métricas e identificar qué causas lo están provocando. A continuación vamos a ver algunas de las causas más comunes que pueden contribuir a que la tasa de rebote sea demasiado alta:

Velocidad

¿La velocidad de carga de tu página web es rápida o más bien lenta? Los usuarios somos cada vez más impacientes a la hora de querer encontrar lo que realmente buscamos y es por eso que si tu página tarda en cargar unos segundos de más, puedas perder esa visita. Una página que carga en menos de 2-3 segundos seguramente pueda reducir su tiempo de carga, pero no está mal. Si superamos esos tres segundos puede ser que algún usuario impaciente se haya escapado. Si queréis saber de manera rápida lo que tarda en cargar una web os recomiendo la herramienta gratuita Pingdom Website Speed Test, que además de indicaros los segundos exactos, da una referencia de cuántas webs hay más rápidas/lentas que la tuya.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Recuerda lo importante que es redactar buenos contenidos, pero no olvides optimizarlos para atraer a los usuarios que tú quieres. Escoge los términos y las palabras clave adecuadas. Si el tema del que hablas, por ejemplo en un artículo de blog, es sobre cómo reducir el porcentaje de rebote de una web, intenta dejar claro que hablas exactamente de eso, sé preciso tanto en el título, como en la meta descripción como en las palabras que utilizas en el contenido. Analiza las palabras clave a través de las que los usuarios aterrizan en tu página web y compara sus tasas de rebote, puede que ahí encuentres la clave sobre el porcentaje de rebote general de la web.

Contenidos

Antes de optimizar los contenidos para su correcto posicionamiento en buscadores asegúrate que son interesantes, claros, humanos (no todo es SEO) y que aporten la información a aquellos que han aterrizado en tu página web ya sea a través de búsquedas orgánicas de buscadores, de redes sociales o de otras webs de referencia, y lo valoren positivamente; textos, imágenes, vídeos, documentos…

Diseño (UI)

Recuerda que no hay nada más cómodo para la lectura que un texto negro sobre fondo blanco. Recuerda que un tamaño de fuente pequeño cansa más la vista. Y una buena composición de texto, párrafos, titulares y listas ayuda mucho a situarse al lector y a moverse con más desparpajo por los contenidos. Si además de eso, sabemos combinar los colores correctamente, utilizamos un menú de navegación intuitiva, una arquitectura de información clara, evitamos los festivales tipográficos… y lo enfocamos al tipo de usuario objetivo, vamos por buen camino. Además puedes leer nuestro artículo de 10 consejos para mejorar la usabilidad en tu página web. Y todo esto sin olvidarnos, por supuesto, de lo importante que es tener una página web responsive.

Anuncios y Pop-Ups

Analiza si realmente los anuncios y/o pop-ups que hay en tu página web realmente te aportan un beneficio como para “molestar” a tus usuarios. Valora en este caso el coste de oportunidad.

Estos son cinco de las principales causas que puedan estar provocando un porcentaje de rebote excesivamente alto para tu página web. Las analíticas nos pueden aportar datos realmente interesantes y sobre los que poder profundizar en cada caso concreto, sólo hay que saber leer los datos y relacionarlos para poder realizar un análisis acertado.

Cómo mejorar las ventas online en Navidad

Llegan las Navidades, llega el fin de año, llegan las fiestas y con todo ello llega el consumo y sus consumidores. ¿Está tu empresa, negocio o marca preparada para la ocasión? Estas fechas son una de las mejores oportunidades para vender tus productos, directa o indirectamente, veamos algunas de ellas:

  • Regalos de Navidad.
  • Compras gastronómicas para las comidas y cenas familiares.
  • Cestas de Navidad.
  • Regalos de amigo invisible.
  • Roscos de Reyes.
  • Planes de ocio.
  • Compradores impulsivos que se dejan llevar por la época y necesitan poco para que les convenzas.
  • Niños que están de vacaciones.
  • Propósitos para el año próximo.

 

La lista podría seguir y seguramente alguna oportunidad interesante se haya quedado en el olvido, así que no dudéis en ayudarnos a ampliar la lista. A lo que íbamos, un montón de oportunidades, ¿verdad? Es cierto que algunos sectores tienen en esta época más ventaja que otros, incluso los habrá que apenas tendrán que molestarse para vender como churros sus productos. Pero en cambio, hay otros, que con un poco de estrategia, tiempo y planificación podrían obtener más beneficios.

Cómo mejorar las ventas online en Navidad

Ahora que hemos pasado recientemente fechas comerciales como el Black Friday, el Ciber Monday y hasta el Black Monday, Black Tuesday, Black Day, Black is Black… (que ya no me extrañaría después de tanto Black Friday que han hecho algunas marcas) han salido a la luz nuevos datos acerca de las ventas. Ventas que cada vez tienen más presencia en las tiendas online y que por lo tanto generan un beneficio por el cual merece la pena, y mucho además, invertir. Ya no hablamos sólo de vender a través de una página web, sino de vender a través de todos los dispositivos por los cuales se puede acceder a esa página web. Porque en muchos casos existe una tienda online de productos o servicios, o incluso páginas web que no venden directamente a través de un servicio de pago online, que sin razón aparente, marginan a todo un público que bien les podría aportar beneficios: los usuarios que compran a través de smartphones o tablets.

La venta es el objetivo, pero hay que saber cómo llegar a él. Por ejemplo, muchos de estos usuarios, antes de ejecutar una compra buscan productos, investigan, comparan… Y de ahí puede nacer nuestra venta. Si ya disponemos de una página web adaptada los dispositivos móviles los esfuerzos deberán dirigirse hacia una experiencia agradable para el usuario (UX) a través de la optimización de varios factores. Si tenemos en cuenta los siguientes datos y los aplicamos podremos mejorar las ventas online.

Ya en 2014, un total del 35% de las compras de Navidad se realizaron online. Y cada año se estima que esa cifra crece un 20%.

El m-commerce se está haciendo cada vez más presente a nivel mundial; en 2015 ya ha alcanzado el 25% de transacciones en el mundo (15% desde tablets y 13% desde teléfonos inteligentes), según datos de emarketer. Si bien la mayor parte de transacciones (72%) se están llevando a cabo a partir de desktops, es importante señalar que las compras vía dispositivos móviles se ha duplicado en el último año (de 6% en 2014 a 13% para los smartphones). Estos datos nos llevan a creer que el 2016 traerá cifras aún más altas y para la campaña de Navidad toda esta tendencia se va a consolidar.

Cabe destacar que el hecho de que nuestra página web sea responsive (adaptada a los dispositivos móviles) no se traduce siempre directamente en un incremento de ventas online, sino que también puede derivar en ventas offline si el usuario y el negocio se encuentran en la misma zona.

Amazón reveló que el 60% de sus ventas navideñas en 2014 se realizaron a través de dispositivos móviles.

Según un estudio de la consultora Forrester, las ventas derivadas del m-commerce en Europa ascenderán a los 142.000 millones de euros en 2018. En ese año, los europeos ya realizarán el 49% de sus compras en internet utilizando los dispositivos que llevamos a todas partes. En Estados Unidos, El 25% de las ventas online en EEUU serán mobile para 2016 según pronostica emarketer. El futuro en Latinoamérica no va a ser muy diferente. Por eso, sin dudas, es el momento de empezar en esta campaña de Navidad.

Y tú, ¿estás aprovechando al 100% tu página web para vender?

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